gasermrs

gasermrs

Что такое СЕРМ


serm
Что такое на самом деле репутационный менеджмент SERM и зачем это необходимо вашему бизнесу? Скорее всего, вы уже слышали о SERM, что такое СЕРМ, управление репутацией - это специальный инструмент, который позволяет контролировать данные о предприятии в интернете.
Что должна собой представлять репутация бизнеса в виртуальном пространстве? У каждой фирмы есть репутация компании в виртуальном пространстве - это множество мнений и отзывов, которые несомненно влияют на отношение потребителей, партнеров и клиентов. Вообще репутация бизнеса в сети интернет - понятие довольно хрупкое, потому как испортить его могут как нарочно - например, конкуренты, которые жаждут оттянуть на себя часть аудитории, так и случайно - достаточно нескольких недостоверных отзывов, которые наберут кое-какой рейтинг в поисковике, и буквально на первой странице выдачи при упоминании компании будет один негатив. Конечно, репутация компании в веб-пространстве влияет на отношение и лояльность клиентов - сокращается объем продаж, падает доход, и вполне могут участиться различные проверки. Задумайтесь, а какая репутация компании в интернете у вашего бизнеса?
Как в этом может помочь SERM-маркетинг? Хороший SERM-маркетинг начинается традиционно с аналитики - специалист анализирует топ выдачи ведущих поисковых систем и прочитывает сведения о предприятии, а затем выявляет недостоверные отзывы. Затем репутационный менеджмент SERM предполагает создание стратегии - от этого будет зависеть, какая репутация компании в веб-пространстве будет у этого бизнеса. Формируется перечень запросов, подбираются авторитетные площадки для публикации статей, текстов и отзывов, определяется пул страниц с достоверными и позитивными сведениями о бизнесе. А затем SERM-менеджмент подразумевает воплощение в жизнь разработанной стратегии - создаются новости и пресс-релизы, активизируются аккаунты в соцсетях, размещается рекламный контент и корректируются недостоверные отзывы о компании. Благодаря всему этому репутация предприятия в интернете меняет свой окрас на строго положительный, что увеличивает доверие потенциальных и действительных клиентов и повышает продажи. Вам нужна хорошая репутация компании в виртуальном пространстве? Используйте SERM-маркетинг.
URL сайту: http://megaserm.ru